Chatbots IA & assistants vocaux sur mesure
Développez des agents conversationnels intelligents qui comprennent vos clients, répondent en temps réel et s'améliorent en continu grâce à l'intelligence artificielle.
“Les chatbots IA que nous développons atteignent un taux de résolution autonome de 90%, réduisant les tickets de support de 70%. Ce n'est pas de la science-fiction : c'est le résultat d'un entraînement sur mesure avec les données métier de chaque client et d'une architecture conversationnelle pensée pour le cas d'usage spécifique.”
Inno-Mation développe des chatbots IA et assistants vocaux sur mesure pour les entreprises en France et en Suisse romande. Depuis 2021, l’agence conçoit des solutions conversationnelles intelligentes : chatbots support client 24/7, chatbots e-commerce, assistants vocaux téléphoniques et agents IA autonomes. Les chatbots Inno-Mation sont entraînés sur les données métier de chaque client, multilingues et déployables sur site web, WhatsApp, Messenger et Instagram. Grâce à l’intégration n8n, toutes les conversations sont centralisées dans le CRM et les actions automatisées. Résultats moyens : -70% de tickets support, 90% de résolution autonome et disponibilité 24/7. L’agence propose un audit gratuit pour identifier les opportunités d’automatisation conversationnelle de votre entreprise.
Nos solutions
Des chatbots et assistants IA adaptés à chaque besoin métier, du support client à la vente.
Chatbot Support Client
Offrez une assistance instantanée 24/7. Notre chatbot IA répond aux questions fréquentes, qualifie les demandes et escalade intelligemment aux équipes humaines.
Chatbot E-commerce
Recommandations produit personnalisées, assistance à l’achat et suivi de commandes. Transformez les visiteurs en acheteurs grâce à un conseiller IA disponible 24/7.
Assistant Vocal IA
Téléphonie intelligente avec NLP avancé. Accueil téléphonique automatisé, prise de rendez-vous et qualification d’appels par la voix.
Agent IA Autonome
Un agent intelligent capable de prendre des décisions, d’exécuter des actions et d’apprendre en continu. Idéal pour les processus complexes et évolutifs.
Comment ça marche
Un processus structuré en 4 étapes pour déployer votre chatbot IA en toute sérénité.
Analyse besoins
Nous auditons vos processus actuels et identifions les opportunités d’automatisation conversationnelle.
Conception
Nous concevons l’architecture conversationnelle, les scénarios de dialogue et les intégrations nécessaires.
Entraînement IA
Nous entraînons le modèle sur vos données métier pour des réponses précises et contextuelles.
Déploiement & suivi
Mise en production, monitoring des performances et amélioration continue du modèle.
Technologies
Nous utilisons les meilleures technologies IA du marché pour construire vos agents conversationnels.
90%
résolution autonome
-70%
tickets support
24/7
disponible
Questions fréquentes
Un chatbot IA ne remplace pas l'humain, il le complète. Il gère 70 à 80% des demandes récurrentes (horaires, suivi de commande, FAQ) en temps réel, 24h/24. Les cas complexes sont automatiquement escaladés vers un conseiller humain avec tout le contexte de la conversation. Résultat : vos équipes se concentrent sur les demandes à forte valeur ajoutée et la satisfaction client augmente.
Nous entraînons le chatbot sur vos données métier : base de connaissances, FAQ existante, catalogue produits, procédures internes. Le modèle d'IA est fine-tuné avec vos documents pour garantir des réponses précises et cohérentes avec votre ton de marque. Le chatbot s'améliore en continu grâce aux retours utilisateurs et aux nouvelles données que vous ajoutez.
Oui, nos chatbots IA sont nativement multilingues. Ils détectent automatiquement la langue du client et répondent dans cette même langue. Les langues les plus courantes (français, anglais, allemand, espagnol, italien) sont prises en charge sans surcoût. C'est un atout majeur pour les entreprises présentes en Suisse ou à l'international.
Nos chatbots IA se déploient sur votre site web, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM et par email. Grâce à l'intégration n8n, toutes les conversations sont centralisées dans votre CRM et les actions déclenchées (création de ticket, prise de RDV, envoi de document) sont automatisées quel que soit le canal d'entrée.
Créez votre chatbot IA
Réservez une consultation gratuite de 30 minutes avec nos experts en IA conversationnelle. Nous analyserons vos besoins et vous proposerons une solution sur mesure.